Reserva directamente por teléfono o por e-mail y tendrá el mejor precio disponible.
Confirmación inmediata.
Early check-in sujeto a disponibilidad.
Late check-out sujeto a disponibilidad.
Trato directo con el hotel.
Reserva segura
Consulta nuestras Tarifas y la Política de Reservas
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan el contrato de alojamiento turístico entre la persona contratante (en adelante, también persona usuaria) y HOTEL CAN GARAY, SCP (en adelante HOTEL CAN GARAY) con domicilio social en Av. Narcís Arnau, 6 – 17172- Les Planes d’Hostoles- (Girona), CIF J-55004907, teléfono: +34 972 448253 / 649508371, correo electrónico info@hotelcangaray.com
HOTEL CAN GARAY está debidamente inscrito en el Registro de Turismo de Catalunya, con identificador registral HG -002357, modalidad hotel (H), categoría 2 estrellas.
ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES
Al contratar nuestros servicios, el contratante manifiesta expresamente que ha leído, entendido y acepta sin reservas estas condiciones generales, así como las particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estarán permanentemente a disposición de los Usuarios con anterioridad a la contratación y podrán ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versión vigente en cada momento.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, reservándose HOTEL CAN GARAY el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los servicios, o promociones que fueron contratados con anterioridad a la modificación, por lo que se recomienda a las personas usuarias que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendiéndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.
El contrato no se archivará. Se redactará en castellano, y en las relaciones de consumo que tengan lugar en Catalunya, también en catalán.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
precios Y OTROS GASTOSMEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Durante el proceso de reserva y antes de pulsar el botón para proceder a confirmar la reserva, la persona usuaria podrá corregir cualquier error y se impedirá continuar si no se proporcionan todos los datos que se le solicitan. También antes de proceder a la confirmación de la reserva, la persona usuaria podrá cambiar el contenido e incluso cancelarla en su totalidad, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para realizar las rectificaciones oportunas.
Antes y después de realizar la reserva podrá contactar con nosotros a través de la dirección electrónica info @ hotelcangaray.com o llamar al teléfono nº +34 972 448253 / 649508371 indicando el error sufrido, con el fin de proceder a su corrección.
CAPACIDAD DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y CONDICIONES ESPECIALES DE UTILIZACIÓN O GOCE DEL ESTABLECIMIENTO
La capacidad legal máxima de nuestras unidades de alojamiento así como las condiciones especiales y de utilización o goce del establecimiento son las que se indican en cada caso en la web antes de hacer una reserva.
No se admiten animales de compañía.
Durante la estancia en el hotel los menores deberán estar acompañados de un adulto.
QUIÉN PUEDE RESERVAR
Para poder contratar los servicios de alojamiento turístico ofertados en nuestra Web, la persona usuaria declara que tiene al menos 18 años de edad.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones de reservas realizadas hasta 48 horas previas a la fecha de llegada no conllevarán ninguna penalización.
Cuando la cancelación tenga lugar fuera de este plazo, se cobrará la primera noche de estancia.
Si la persona usuaria no se presenta en el establecimiento en la fecha prevista de llegada, la penalización será del 100% del precio total de estancia.
INDEMNIZACIÓN POR RENUNCIA DE LA ESTANCIA
Si se abandona la unidad reservada antes de la fecha hasta la que se tenía reservada, salvo pacto posterior en contrario, el titular del establecimiento cobrará el equivalente al 100% del precio total de los servicios que falten por utilizar.
Los precios aplicables a cada alojamiento son los publicados en el sitio Web y aplicados de forma automática a los que se añadirán, en su caso, los gastos o servicios adicionales que el cliente hubiere consentido, configurando la suma de todos estos conceptos el total debido de pago en la última fase del mismo.
Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), expresándose en la moneda Euro (€).
El impuesto sobre estancias en establecimiento turísticos (IEET) es aplicable a las personas que hagan estancia en los establecimientos de alojamientos turísticos en Catalunya mayores de 16 años, devengándose al inicio de la estancia, por lo que su cobro se exigirá en la fecha de llegada al mismo en función de la edad de cada persona alojada.
GARANTÍA, MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN DE LA RESERVA
Para garantizar la reserva, deberá facilitar sus datos de tarjeta Visa, Mastercard, Maestro o Dinners Club International, a través de una plataforma segura, que cumple con los estándares internacionales de seguridad con certificación PCI DSS.
El pago de la reserva se hará directamente en el hotel, salvo que concurra causa de penalización por haber cancelado la reserva fuera de los plazos fijados, o no se presente en el establecimiento en la fecha acordada de entrada. En estos casos se procederá a cargar en la tarjeta el importe correspondiente.
El cliente autoriza que una vez hecho el pago se le expida factura electrónica, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento.
CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Cuando recibamos su solicitud de reserva, procederemos a confirmárselo por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado, en el plazo de 24 horas, enviándole un acuse de recibo que indicará el número de reserva y contendrá las condiciones generales y en su caso particulares del contrato.
COMUNICACIÓN CON LA PERSONA USUARIA
Las comunicaciones con la persona usuaria del establecimiento de alojamiento turístico se realizarán a través de medios electrónicos, como es el correo electrónico, teléfono, incluida la mensajería instantánea, por lo que deberá facilitar los datos activos en cada momento para tal finalidad.
Para cualquier información sobre la reserva, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes, teléfono nº +34 972 448253 o 649508371 o podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@hotelcangaray.com indicando el número de reserva que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa vigente, no le asiste el derecho de desistimiento del presente contrato de suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda.
INFORMACIÓN SOBRE LA RESERVA, QUEJAS Y RECLAMACIONES
En el caso que quiera formular una reclamación, queja o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados, pueden llamar al teléfono +34 972 448253 o 649508371 o enviar un correo electrónico a info @ hotelcangaray.com
Se informa también que los consumidores y usuarios tienen a su disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia que se le enviarán en soporte electrónico previa solicitud formulada mediante correo electrónico a la dirección antes indicada.
CHECK-IN & CHECK-OUT
El check-in deberá hacerse a partir de las 14h y el check-out antes de las 12h.
Ley aplicable y jurisdicción
La interpretación y aplicación de estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, sin perjuicio de someterse a lo que establezca imperativamente la ley especialmente cuando el contratante sea un consumidor o usuario, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Olot.
©Todos los derechos reservados